Особенность ветклиники: напоминания привязаны к питомцу, а не только к визиту
В обычной медицинской клинике бот напоминает о ближайшем приёме. В ветеринарии полезнее другой сценарий: карточка питомца хранит дату последней вакцинации, и бот сам напоминает хозяину, когда подходит срок следующей прививки — даже если новая запись ещё не создана. Это превращает бота из «напоминалки о записи» в инструмент удержания клиента на годы вперёд.
Без автоматизации
- ×Регистратура завалена звонками в приёмные часы пиковой нагрузки
- ×Хозяева пропускают сроки повторной вакцинации питомца
- ×История приёмов и прививок ведётся в бумажной карте
- ×Нет напоминания о профилактическом осмотре раз в полгода
С AMBot
- ✓Бот-регистратор принимает запись к нужному врачу без звонка
- ✓Автонапоминание о вакцинации по графику конкретного питомца
- ✓Электронная карта питомца с историей приёмов в CRM клиники
- ✓Плановое напоминание о профилактическом осмотре
Честно: кейса в ветеринарии пока нет
У AMBot пока нет подтверждённого проекта именно для ветеринарной клиники. Ближайший по архитектуре реальный кейс — медицинский центр «Здоровье+» в Краснодаре, где бот-регистратор снизил нагрузку на администраторов на 60%, а неявки на приём — на 35%. Разница с ветклиникой — в привязке напоминаний к графику вакцинации, а не только к дате визита; такой сценарий мы готовы реализовать «с нуля» на льготных условиях для первого клиента в этой нише.
Срок и стоимость
Бот-регистратор с напоминаниями о приёме — от 25 000 ₽, срок 3–5 дней. С привязкой напоминаний к графику вакцинации и CRM с картой питомца — от 60 000 ₽, срок 7–10 дней.