Главная боль автосервиса — не запись, а статус ремонта
Записаться на ТО или диагностику — только полдела. Основной поток звонков в автосервис идёт уже после сдачи машины: «когда будет готово», «что нашли», «сколько это будет стоить». Эти звонки отвлекают мастера-приёмщика от работы с текущими клиентами в сервисе. Поэтому для автосервисов мы в первую очередь автоматизируем именно статусные уведомления, а не только форму записи.
Без автоматизации
- ×Мастер-приёмщик постоянно отвлекается на звонки «когда будет готово»
- ×Клиент не знает точную стоимость ремонта, пока не заберёт машину
- ×Запись на ТО и диагностику принимается только по телефону
- ×Нет напоминания о плановом ТО через определённый пробег или срок
С AMBot
- ✓Бот присылает статус ремонта на каждом этапе — принято, диагностика, ремонт, готово
- ✓Согласование доп. работ и стоимости прямо в переписке с ботом
- ✓Запись на диагностику или ТО в удобное время без звонка
- ✓Автонапоминание о плановом ТО ближе к сроку или пробегу
Честно: кейса в этой нише пока нет
AMBot пока не реализовывал проект именно для автосервиса. Похожий по логике реальный опыт — уведомления о статусе заказа в кейсе интернет-магазина электроники (статус «оплачен → собран → отправлен» вместо звонков менеджеру) и внутренняя координация в кейсе логистической компании. Если вы владелец автосервиса и готовы стать первым клиентом в этой нише — предложим особые условия на пилотный проект.
Срок и стоимость
Бот записи со статусными уведомлениями — от 25 000 ₽, срок 3–5 дней. С интеграцией в CRM автосервиса и учётом истории обслуживания по каждой машине — от 60 000 ₽, срок 7–14 дней.