Зачем связывать ВКонтакте с CRM
Для бизнеса, который ведёт сообщество ВКонтакте и запускает таргетированную рекламу, сообщения в личку группы — такой же канал заявок, как форма на сайте. Проблема в том, что без интеграции эти сообщения остаются только внутри ВКонтакте и не попадают в общую воронку продаж — менеджер должен вручную мониторить сообщество и переносить контакты.
Что автоматизируем
- Сообщения группы — новое сообщение в сообщество создаёт сделку в CRM с историей переписки
- Лид-формы рекламы ВКонтакте — заявка с рекламной формы попадает в CRM сразу после отправки
- Автоответы — базовый сценарий ответов на частые вопросы, пока менеджер не подключился к диалогу
- Комментарии под постами — отслеживание обращений в комментариях, если это релевантно для бизнеса
Сроки и цена
Базовая интеграция «сообщения группы → CRM» — от 3 дней, от 25 000 ₽. С подключением лид-форм рекламы и автосценариями — от 60 000 ₽, срок 7 дней.