Когда Google Таблиц достаточно вместо полноценной CRM
Не каждому бизнесу на старте нужна полноценная CRM-система — иногда важнее просто видеть все заявки в одном месте и уметь быстро посчитать статистику за период. Google Таблицы с автоматической выгрузкой закрывают эту задачу дешевле и быстрее: знакомый интерфейс, простые формулы и сводные таблицы, доступ с любого устройства.
Что можно выгружать
- Заявки из Telegram-бота — каждое новое обращение сразу появляется строкой в таблице
- Заказы с сайта — сумма, состав заказа, статус оплаты
- Статистика по рекламным источникам — откуда пришла заявка, для расчёта эффективности каналов
- Отчёты по расписанию — например, ежедневная выгрузка сводки в отдельный лист
Когда стоит перейти на полноценную CRM
Таблица хорошо работает, пока заявок немного и процесс простой. Как только появляется несколько менеджеров, сложная воронка статусов или нужны права доступа — таблица начинает буксовать, и это сигнал перейти на кастомную CRM. Мы часто рекомендуем начинать именно с таблиц, чтобы не переплачивать за CRM на старте, когда процесс ещё не устоялся.
Сроки и цена
Базовая выгрузка заявок в таблицу — от 2 дней, от 15 000 ₽. С регулярными отчётами по расписанию и несколькими источниками данных — от 25 000 ₽, срок 3–5 дней.