Задача клиента

Онлайн-школа EduLab продавала курсы через менеджеров, которые вручную вели переписку с каждым лидом — от первого вопроса о курсе до оплаты. Это ограничивало пропускную способность отдела продаж и растягивало путь клиента до покупки.

Что предложили

Воронку продаж в Telegram с интеграцией CRM и личным кабинетом студента: бот сам презентует курс, отвечает на частые возражения, доводит лида до оплаты и открывает доступ к личному кабинету сразу после оплаты — без участия менеджера на большинстве этапов.

Как внедряли

  1. Дни 1–3 — анализ текущей воронки продаж и частых возражений клиентов
  2. Дни 4–10 — разработка бота-воронки, CRM и личного кабинета студента
  3. Дни 11–13 — тестирование на реальном трафике, донастройка сценариев
  4. День 14 — полный запуск

Результат в цифрах

↑ +88%конверсия из лида в покупку
↓ −90%ручной работы менеджеров по продажам
↑ +55%LTV студентов за счёт личного кабинета и повторных продаж
«Telegram-бот для наших курсов продаёт 24/7. Воронка настроена так, что лид сам доходит до оплаты без менеджера. За первый месяц конверсия выросла на 88%. Это работает.»
— Ольга Петрова, основатель EduLab